Онлайн Школа Ведущих

📲Это они вам позвонили, а не вы им

Когда ведущему Ивану, у которого давно не было мероприятий, внезапно звонит клиент и начинает разговор со слов «Здравствуйте, это Иван?», ведущий Иван думает, что это самое подходящее время показать себя во всей красе, и решает ответить максимально активно: «Да, здравствуйте, я Иван, я ведущий, качественно и не дорого, 20 т.р. ведущий, диджей, звук, свет, проектор и дрессированный ёжик включены в стоимость, а ещё я пироги пеку». Наверное, Иван подумал, что он ведущий и он должен много говорить с самой первой секунды знакомства.

Но зачем? Это ведь вам позвонили, а не вы набрали, чтобы продать свои услуги. Может быть это вообще звонок из налоговой 😂
Когда вам звонят, будьте последовательны. У клиента есть определённые вопросы, на которые он хочет получить ответ, не нужно говорить лишнего. Общайтесь как с обычным человеком, вежливо и по делу. Поверьте, это оценят.

При этом не стоит забывать грамотно задавать вопросы клиенту, а как это лучше сделать, я расскажу в следующих постах. Не пропускай полезные материалы!

14 Садовая

1

The end of the page